Metro Market Mağaza içi deneyiminde liste akışına odaklandık. Proje sürecimizde araştırmamıza benchmark, netnografi çalışmaları ile başladık. Daha sonra var olan bir Customer Journey Map’i inceleyerek daha çok fikir sahibi olduk.
Yaptığımız araştırmaları ve bulgularımızı Metro çalışanları ile paylaştık. Beraber bir çok toplantı yaparak liste akışını geliştirdik. Onların tecrübelerini de alarak liste akışında odaklanacağımız kullanıcı alışkanlıklarını çıkardık. Bu alışkanlıkları ihtiyaçlar ve acı noktalara çevirdik. Bu sayede uygulamaya katabileceğimiz yenilikler akış ve hedef kitle ile bağlantılı oldu.
Tasarıma geçmeden önce persona ve storyboard yaptık. Wireframe ve UI çıktılarımız da storyboard da anlattığımız akışa hizmet edecek şekilde tasarlandı.
