Proje amacımız, ürüne giden yolda hedef belirleyerek araştırma methodları ile ürünü geliştirmekti. Proje olarak koleksiyonerler için koleksiyon parçalarının satımının yapıldığı bir ürün oluşturmayı seçtim. Araştırma aşamasında hedef kitlemi belirlemek için kullanıcı görüşmeleri yaptım. Hedef kitlemi kendi içinde amatör koleksiyonerler ve profesyonel koleksiyonerler olarak ayırdım. Koleksiyon çaplarına ve değerlerine göre amatör ve profesyonel olarak ayrım yapabiliriz.Koleksiyonerlik ömür boyu süren, maddi veya manevi insanların hobilerini, karakterini yansıtan parçaları toplamasıyla olur.

Görüştüğüm kullanıcılardan, koleksiyonlarına ait görseller, koleksiyon parçalarını toplamaya başlama hikayeleri ve yaşadığı zorluklarla ilgili bilgi aldım. Aldığım cevaplardan, koleksiyon parça takas seçeneğinin çok kısıtılı olması, yurtdışından seçim yapıldığında vergilerin yüksek olması, parçanın orjinalliğinden süphe duyulması gibi bir çok problem elde ettim. Netnografi çalışması ile bu problemleri doğruladım. Elde ettiğim verileri bir çok araştırma metodu ile sorguladım ve geliştirip öneriler sundum. Ürünüme ekleyeceğim feature'lar ne yarar sağlayabilir, piyasada benim problemlerimi çözebilecek ne gibi güçlü yanlar var bunları araştırdım. Örneğin, koleksiyonerlerin güven problemlini çözmek için detaylı kullanıcı ve satıcı profilleri, geliştirilmiş (görsel/yorum/video) kullanıcı değerlendirme alanları, puan sistemi, satın alım sonrası memnuniyet takibi, kolay iade edebilme deneyimi gibi noktaların üzerinde durdum.

‍