Kullanıcı Deneyimi Araştırmaları dersinde Özge Özdiller ile yürüttüğümüz araştırmada kullanıcı görüşmeleri gerçekleştirdiğimiz Biletix için bu çalışmada kullanılabilirlik testi yaptım.

Masaüstü üzerinden Biletix’te bilet satın almayı deneyimlemiş kişiler hedeflediğim kullanıcı grubuydu. Ana sayfa, konser detay sayfası, spor kategorisi, aile kategorisi ve yardım menüsünün incelenmesinin yanı sıra, etkinlik arama ve grup indirimli bilet satın alma içerikli bir görev listesi oluşturdum. Test süresi, ortalama 40 dakika sürdü.

Elde ettiğim bulguları Airtable üzerinden analiz edip rapora dönüştürdüm. Sonrasında “Nasıl daha iyi bir etkinlik arama deneyimi sunulabilir?” sorusuna cevap olarak kullanılabilirlik test sonuçlarından yola çıkarak öneriler geliştirdim.